Публичная оферта MAVI cosmetic
 
Общие условия организации купли-продажи через интернет между Покупателем и интернет-магазином MAVI cosmetic
 
1.    Информация о товаре
1.1. Товары, представленные в каталоге интернет-магазина MAVI cosmetic, являются оригинальной продукцией высокого качества, соответствующей требованиям украинского законодательства.
1.2. Каждый товар может быть представлен фото-образцом и сопровождаться детальной текстовой информацией: артикулом, ценой, описанием и другими характеристиками.
1.3. Указанные на Сайте цены могут быть изменены интернет-магазином MAVI cosmetic в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
  
2.    Товар и порядок приобретения товаров
2.1. Фотографии товара, сопровождающие описание на сайте MAVI cosmetic, могут несколько отличаться от фактического вида товара из-за особенностей отображения цветов различными устройствами. Описание и характеристики товаров на сайте не являются исчерпывающими и могут содержать незначительные ошибки. Информация на сайте обновляется ежедневно.
2.2. Покупатель может оформить заказ самостоятельно через корзину на сайте или по телефону, указанному в разделе «Контакты».
2.3. Покупатель интернет-магазина MAVI cosmetic имеет право заказать любой товар, представленный на сайте.
2.4. В случае отсутствия заказанного товара на складе, Продавец имеет право исключить этот товар из заказа или аннулировать заказ, сообщив об этом Покупателя с помощью звонка или электронного письма на указанный при регистрации адрес или иным доступным способом.
2.5. Если товар отсутствует, Покупатель может заменить его на аналогичный товар, отказаться от товара или отменить заказ.
2.6 Покупатель имеет право отказаться от заказа до момента его отправки, известив об этом интернет-магазин по телефону.
2.7. В случае аннуляции полностью или частично предоплаченного заказа, Продавец возвращает стоимость аннулированного товара тем же способом, которым была произведена оплата, на основании заявления в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
2.8. Покупатель несет ответственность за предоставление недостоверной информации, что делает невозможным надлежащее выполнение Продавцом своих обязательств.
2.9. Если Покупатель не выбрал опцию «Не подтверждать заказ», после оформления заказа на сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки через звонок на указанный номер телефона. Менеджер уточняет детали заказа и согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия товара на складе и времени, необходимого для обработки заказа.
2.10 Ожидаемая дата передачи заказа в службу доставки сообщается Покупателю менеджером через электронную почту или во время контрольного звонка.
  
3.    Цена и порядок оплаты
3.1 Цена каждого товара определяется Продавцом и указывается на сайте интернет-магазина MAVI cosmetic. Цена заказа определяется как сумма цен всех товаров в заказе, которая отображается на сайте во время оформления. Стоимость доставки не включена в общую сумму заказа.
3.2. Цена договора равна цене заказа. Стоимость заказа может меняться в зависимости от количества и номенклатуры товара.
3.3 Оплата производится в национальной валюте Украины - гривне.
3.4. Заказ считается оплаченным с момента поступления средств на счет Продавца. Оплата свидетельствует о согласии Покупателя с условиями, изложенными в договоре.
3.5. До момента поступления средств товар не резервируется. Продавец не гарантирует наличие товара, из-за чего могут быть увеличены сроки обработки заказа. В случае возврата средств Покупатель должен предоставить реквизиты для осуществления возврата.
3.6. Отправка товара осуществляется после полной оплаты.
3.7. В случае выбора оплаты наложенным платежом, товар отправляется сразу после оформления заказа.
3.8. Заказ отправляется на следующий рабочий день после получения предоплаты или после оформления при выборе наложенного платежа.
3.9. При заказе на сумму свыше 3000 грн, доставка на отделение «Новой почты» оплачивается Продавцом.

4.    Качество продукции и гарантия
4.1 Продавец несет ответственность за качество и комплектность товаров.
4.2. Продавец гарантирует достоверность документов, подтверждающих качество товара. Эти документы предоставляются Покупателю в магазине по адресу, указанному в разделе «Контакты».
4.3. В случае обнаружения некачественного товара Покупатель имеет право предъявить претензии согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
4.4. Ответственность за качество снимается с Продавца, если порча товара произошла по вине перевозчика или курьера.
4.5. Ответственность снимается с Продавца, если товар был использован Покупателем не по назначению.
4.6. Продавец обязан передать товар, который соответствует его описанию на сайте.
4.7. Гарантийный срок на товары составляет 30 дней (кроме товаров, не подлежащих возврату по законодательству).
4.8. Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней, если товар не использовался и сохранил товарный вид.
4.9. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней, кроме товаров, не подлежащих возврату.
 
5.    Доставка и передача товара Покупателю
5.1. Доставка товаров осуществляется службой «Новая Почта» или другими перевозчиками по территории Украины, за исключением временно оккупированных территорий.
5.2. Отправка заказа осуществляется в течение 1-4 рабочих дней после подтверждения заказа при условии оплаты.
5.3. Покупатель принимает товар в присутствии курьера или представителя транспортной компании, проверяя количество, качество и комплектность.
5.4. Продавец не несет ответственности за сроки доставки, поскольку это зависит от перевозчика.
5.5. Доставка по г. Киев может осуществляться курьером, стоимость услуг которого прилагается к заказу.
5.6. Покупатель не обязан оплачивать доставку, если товар ненадлежащего качества или не соответствует заказанному.
5.7. При отказе от товара надлежащего качества Покупатель оплачивает стоимость доставки.
5.8. Срок доставки зависит от перевозчика и составляет 1-7 дней в зависимости от места назначения.
 
6.    Порядок возврата товара
6.1. Возврат или обмен товара в интернет-магазине MAVI cosmetic возможен в соответствии с условиями Закона Украины «О защите прав потребителей» (Раздел II, ст. 9 п. 1), при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки и ярлыков. Товары со следами использования не подлежат возврату.
6.1.1. Если упаковка товара повреждена, интернет-магазин имеет право вычесть до 10% стоимости товара за ее замену в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (Раздел II, ст. 12 п. 7).
6.2. Для возврата товара Покупатель должен обратиться через форму «Возврат товара» на сайте, написать электронное письмо или связаться с менеджером.
6.3. В случае возврата товара надлежащего качества, интернет-магазин возвращает средства за товар за вычетом расходов на доставку.
6.4. Возврат средств за товар, который не был доставлен, осуществляется на основании письменного заявления Покупателя в течение 10 рабочих дней.
6.5. При отказе Покупателя от товара, Продавец возвращает средства в течение 10 дней после получения товара на склад.
6.6. Возврат товара ненадлежащего качества:
6.6.1. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар с производственными дефектами. Отличия в дизайне не являются основанием для возврата.
6.6.2. Получатель должен проверить товар во время доставки.
6.6.3. После подписания квитанции о доставке претензии к внешним дефектам не принимаются.
6.6.4. Возврат средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 календарных дней.
6.7. Возврат средств осуществляется на банковскую карточку или наличными в зависимости от способа оплаты.
 
7.    Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за выбор товара Покупателем.
7.2. Продавец не отвечает за сроки доставки после передачи товара перевозчику.
 
8.    Права, обязанности и конфиденциальность
8.1. Интернет-магазин создан для дистанционной продажи товаров.
8.2. Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную Покупателем при оформлении заказа.
8.3. Покупатель несет ответственность за достоверность данных, предоставленных при оформлении заказа.
8.4. Информация о Покупателе является конфиденциальной и используется только для функционирования магазина.
8.5. Регистрируясь на сайте, Покупатель дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных.
8.6. Продавец обязуется обеспечить защиту персональных данных Покупателя от несанкционированного доступа третьих лиц.
8.7. Покупатель имеет право отказаться от получения рекламных материалов, направив соответствующее заявление.
8.8. В конфликтных ситуациях стороны должны решать споры спокойно и конструктивно.

9.    Дополнительные условия
9.1. Продавец имеет право переуступать или иным образом передавать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.2. Сайт может быть временно частично или полностью недоступен из-за проведения профилактических или других работ, а также по любым другим техническим причинам. Продавец имеет право периодически осуществлять необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без него.
9.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Украины.
9.4. Все споры, возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему договору, стороны будут стараться решить путем переговоров.
9.5. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут решаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.