Публічна оферта MAVI cosmetic
 
Загальні умови організації купівлі-продажу через інтернет між Покупцем та інтернет-магазином MAVI cosmetic
 
1.    Інформація про товар
1.1. Товари, представлені в каталозі інтернет-магазину MAVI cosmetic, є оригінальною продукцією високої якості, що відповідає вимогам українського законодавства.
1.2. Кожен товар може бути представлений фото-зразком і супроводжуватися детальною текстовою інформацією: артикулом, ціною, описом та іншими характеристиками.
1.3. Вказані на Сайті ціни можуть бути змінені інтернет-магазином MAVI cosmetic в односторонньому порядку. При цьому ціна на вже замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
  
2.    Товар та порядок придбання товарів
2.1. Фотографії товару, що супроводжують опис на сайті MAVI cosmetic, можуть дещо відрізнятися від фактичного вигляду товару через особливості відображення кольорів різними пристроями. Опис і характеристики товарів на сайті не є вичерпними та можуть містити незначні помилки. Інформація на сайті оновлюється щоденно.
2.2. Покупець може оформити замовлення самостійно через кошик на сайті або за телефоном, зазначеним у розділі "Контакти".
2.3. Покупець інтернет-магазину MAVI cosmetic має право замовити будь-який товар, що представлений на сайті.
2.4. У випадку відсутності замовленого товару на складі, Продавець має право виключити цей товар із замовлення або анулювати замовлення, повідомивши про це Покупця за допомогою дзвінка або електронного листа на вказану при реєстрації адресу чи іншим доступним способом.
2.5. Якщо товар відсутній, Покупець може замінити його на аналогічний товар, відмовитися від товару або скасувати замовлення.
2.6. Покупець має право відмовитися від замовлення до моменту його відправлення, сповістивши про це інтернет-магазин телефоном.
2.7. У випадку ануляції повністю або частково передплаченого замовлення, Продавець повертає вартість анульованого товару тим самим способом, яким була здійснена оплата, на підставі заяви відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
2.8. Покупець несе відповідальність за надання недостовірної інформації, що унеможливлює належне виконання Продавцем своїх зобов'язань.
2.9. Якщо Покупець не вибрав опцію "Не підтверджувати замовлення", після оформлення замовлення на сайті Покупцю надається інформація про передбачувану дату доставки через дзвінок на вказаний номер телефону. Менеджер уточнює деталі замовлення і погоджує дату доставки, яка залежить від наявності товару на складі та часу, необхідного для обробки замовлення.
2.10. Очікувана дата передачі замовлення в службу доставки повідомляється Покупцю менеджером через електронну пошту або під час контрольного дзвінка.
  
3.    Ціна і порядок оплати
3.1. Ціна кожного товару визначається Продавцем і вказується на сайті інтернет-магазину MAVI cosmetic. Ціна замовлення визначається як сума цін всіх товарів у замовленні, яка відображається на сайті під час оформлення. Вартість доставки не включена в загальну суму замовлення.
3.2. Ціна договору дорівнює ціні замовлення. Вартість замовлення може змінюватися залежно від кількості та номенклатури товару.
3.3. Оплата здійснюється в національній валюті України — гривні.
3.4. Замовлення вважається оплаченим з моменту надходження коштів на рахунок Продавця. Оплата свідчить про згоду Покупця з умовами, викладеними в договорі.
3.5. До моменту надходження коштів товар не резервується. Продавець не гарантує наявність товару, через що можуть бути збільшені терміни обробки замовлення. У випадку повернення коштів Покупець має надати реквізити для здійснення повернення.
3.6. Відправка товару здійснюється після повної оплати.
3.7. У разі вибору оплати накладеним платежем, товар відправляється одразу після оформлення замовлення.
3.8. Замовлення відправляється наступного робочого дня після отримання передоплати або після оформлення при виборі накладеного платежу.
3.9. При замовленні на суму понад 3000 грн, доставка на відділення "Нової пошти" оплачується Продавцем.
 
4.    Якість продукції та гарантія
4.1. Продавець несе відповідальність за якість і комплектність товарів.
4.2. Продавець гарантує достовірність документів, що підтверджують якість товару. Ці документи надаються Покупцеві в магазині за адресою, зазначеною у розділі "Контакти".
4.3. У разі виявлення неякісного товару Покупець має право пред’явити претензії згідно з Законом України "Про захист прав споживачів".
4.4. Відповідальність за якість знімається з Продавця, якщо псування товару сталося з вини перевізника або кур'єра.
4.5. Відповідальність знімається з Продавця, якщо товар був використаний Покупцем не за призначенням.
4.6. Продавець зобов'язаний передати товар, який відповідає його опису на сайті.
4.7. Гарантійний термін на товари становить 30 днів (крім товарів, що не підлягають поверненню за законодавством).
4.8. Обмін або повернення товару можливе протягом 14 днів, якщо товар не використовувався і зберіг товарний вигляд.
4.9. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", обмін і повернення товару можливе протягом 14 днів, крім товарів, що не підлягають поверненню.
 
5.    Доставка та передача товару Покупцеві
5.1. Доставка товарів здійснюється службою "Нова Пошта" або іншими перевізниками по території України, за винятком тимчасово окупованих територій.
5.2. Відправка замовлення здійснюється протягом 1-4 робочих днів після підтвердження замовлення за умови оплати.
5.3. Покупець приймає товар у присутності кур'єра або представника транспортної компанії, перевіряючи кількість, якість та комплектність.
5.4. Продавець не несе відповідальності за строки доставки, оскільки це залежить від перевізника.
5.5. Доставка по м. Київ може здійснюватися кур'єром, вартість послуг якого додається до замовлення.
5.6. Покупець не зобов'язаний оплачувати доставку, якщо товар неналежної якості або не відповідає замовленому.
5.7. При відмові від товару належної якості Покупець сплачує вартість доставки.
5.8. Строк доставки залежить від перевізника і становить 1-7 днів залежно від місця призначення.
 
6.    Порядок повернення товару
6.1. Повернення або обмін товару в інтернет-магазині MAVI cosmetic можливий відповідно до умов Закону України "Про захист прав споживачів" (Розділ II, ст. 9 п. 1), за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, оригінальної упаковки та ярликів. Товари зі слідами використання не підлягають поверненню.
6.1.1. Якщо упаковка товару пошкоджена, інтернет-магазин має право вирахувати до 10% вартості товару за її заміну відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" (Розділ II, ст. 12 п. 7).
6.2. Для повернення товару Покупець повинен звернутися через форму "Повернення товару" на сайті, написати електронного листа або зв'язатися з менеджером.
6.3. У разі повернення товару належної якості, інтернет-магазин повертає кошти за товар за вирахуванням витрат на доставку.
6.4. Повернення коштів за товар, який не був доставлений, здійснюється на підставі письмової заяви Покупця протягом 10 робочих днів.
6.5. При відмові Покупця від товару, Продавець повертає кошти протягом 10 днів після отримання товару на склад.
6.6. Повернення товару неналежної якості:
6.6.1. Під товаром неналежної якості розуміється товар із виробничими дефектами. Відмінності в дизайні не є підставою для повернення.
6.6.2. Одержувач повинен перевірити товар під час доставки.
6.6.3. Після підписання квитанції про доставку претензії до зовнішніх дефектів не приймаються.
6.6.4. Повернення коштів за товар неналежної якості здійснюється протягом 14 календарних днів.
6.7. Повернення коштів здійснюється на банківську картку або готівкою залежно від способу оплати.
 
7.    Відповідальність
7.1. Продавець не несе відповідальності за вибір товару Покупцем.
7.2. Продавець не відповідає за строки доставки після передачі товару перевізнику.
 
8.    Права, обов'язки і конфіденційність
8.1. Інтернет-магазин створений для дистанційного продажу товарів.
8.2. Продавець не несе відповідальності за інформацію, надану Покупцем під час оформлення замовлення.
8.3. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, наданих при оформленні замовлення.
8.4. Інформація про Покупця є конфіденційною і використовується лише для функціонування магазину.
8.5. Реєструючись на сайті, Покупець дає згоду на збір і обробку своїх персональних даних.
8.6. Продавець зобов'язується забезпечити захист персональних даних Покупця від несанкціонованого доступу третіх осіб.
8.7. Покупець має право відмовитися від отримання рекламних матеріалів, надіславши відповідну заяву.
8.8. У конфліктних ситуаціях сторони повинні вирішувати суперечки спокійно та конструктивно.
 
9.    Додаткові умови
9.1. Продавець має право переуступати або іншим чином передавати свої права та обов'язки, що випливають із відносин із Покупцем, третім особам.
9.2. Сайт може бути тимчасово частково або повністю недоступним через проведення профілактичних або інших робіт, а також з будь-яких інших технічних причин. Продавець має право періодично здійснювати необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.
9.3. До відносин між Покупцем і Продавцем застосовуються положення чинного законодавства України.
9.4. Всі суперечки, що виникають у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням зобов'язань за цим договором, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.
9.5. У разі недосягнення згоди в ході переговорів, суперечки вирішуватимуться в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.